Blog Edmar Lyra

O blog da política de Pernambuco

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O bom atendimento do Posto Shell.

No último sábado fui abastecer o meu carro no Posto Shell da Rua Ernesto de Paula Santos, próximo ao canal em Boa Viagem. Na hora do abastecimento, pedi ao frentista que visse o tamanho da palheta do limpador de vidros. O rapaz retirou para medir e deixou fora do local. Enquanto o outro funcionário abriu o capô para olhar óleo, água, etc. Como a palheta estava fora do local, terminou batendo no vidro e quebrando o pára-brisa.

Falei com o chefe de pista Wilker e ele se prontificou de o posto pagar o meu prejuízo, pedindo que eu fosse na segunda-feira. Quando cheguei lá, encontrei o gerente Aílton, que foi bastante solícito e disse que pagaria tudo sem problemas. Falamos com a autorizada da Chevrolet e tivemos ideia do orçamento de quase R$ 800,00.

Levei para a Auto Nunes na mesma segunda-feira, quando foi hoje retirei meu carro com tudo pronto. Isso mostra que nem todas as empresas são ruins no atendimento.  Diante de uma situação dessas, o posto poderia procrastinar e até mesmo não pagar o meu prejuízo.

Fica o registro para que saibam que apesar de algumas empresas agirem mal com os clientes, outras agem de forma correta.

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