Blog Edmar Lyra

O blog da política de Pernambuco

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O desrespeito do Oi Fixo com os clientes.

Precisei viajar e passar cinco meses fora de Recife,  por isso solicitei a suspensão temporária do serviço do meu Oi Fixo para quando voltar instalá-lo em um novo endereço.

A atendente me disse que assim que voltasse bastava ligar para 10331 e solicitar a religação do serviço que em breve estaria com o mesmo restabelecido.

Quando procurei a Oi para realizar o procedimento, o atendente virtual, que é incômodo demais, me disse que tinha um valor a ser pago de R$ 127,00 em atraso. Procurei o setor responsável para contestar a conta e disseram que só precisaria pagar R$ 8,00 pelos dias de utilização.

Efetuei o pagamento e contactei a empresa novamente no intuito de solicitar a ligação do serviço no meu novo endereço. Quando falo com a atendente, ela me diz que preciso pagar uma taxa de R$ 58,00 para fazer a transferência de endereço, bem como, tendo em vista que eu solicitei a mudança de número, teria de pagar uma taxa de R$ 78,00. Prontamente desisti e disse que não aceitaria essas cobranças abusivas.

Depois de duas semanas chegou no meu endereço antigo uma conta de R$ 74,00 pela utilização de 400 minutos. Diante de tamanho desrespeito, decidi ligar para o Oi Fixo e solicitar de vez o cancelamento da linha para instalar com outra empresa.

Para minha surpresa, a atendente disse que a taxa de mudança de endereço que antes era de R$ 58,00 seria de apenas R$ 31,00. E eu iria pagar mensalmente R$ 39,90 por 400 minutos e nada mais. Então perguntei quanto custava o Oi Fixo Ilimitado. Ela me disse que era apenas R$ 59,90 por mês com direito a ligação ilimitada para fixo, para Oi móvel e ligações de longa distância utilizando o DDD 31, bem como 200 minutos para qualquer celular. A taxa de mudança de número simplesmente foi desnecessário pagar.

Vejam só: Pagava R$ 74,00 por apenas 400 minutos para fixo, sem ligações interurbanas nem pra celular.

Como decidi cancelar o serviço me deram R$ 59,90 ligações ilimitadas e tudo que eu tenho direito.

Fiquei livre da taxa de mudança de número, consegui uma redução na taxa de mudança de endereço e ainda fiquei livre de pagar o que eles estavam cobrando indevidamente.

Fazendo uma conta por alto economizei R$ 180,00 só porque decidi cancelar o serviço. Isso sem contar que mensalmente, passarei a pagar R$ 15,00 a menos e terei um serviço ilimitado.

Isso mostra que o atendimento do call-center da Oi e de qualquer operadora gosta de complicar o consumidor. Quando eles veem a real chance de perder o cliente, fazem tudo o que é possível para mantê-lo. Não seria mais honesto e respeitoso se atendesse o cliente antes dele decidir cancelar o serviço?

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Vai mal.

Por Arthur Virgílio*

Lisboa – O governo Dilma Rousseff está paralisado. Não realiza as obras dos PACs por inapetência administrativa e/ou por restrições naturais que o TCU opõe a superfaturamentos e corrupção. Montou base “aliada” fisiológica, exageradamente numerosa, disforme, sem identidade, sem programa de país que supostamente pudesse uni-la.

Em apenas 14 meses, Dilma perdeu 14 Ministros, a maioria deles sob pesadas acusações de corrupção. Falta expelir a extensa lista dos incompetentes.

Inexiste a articulação política. Dilma entende pouco do assunto e as peças-chave do seu esquema são neófitas, conhecem pouco Brasília, desconhecem os meandros de cada partido, parecem matutos deslumbrados com os arranha-céus da cidade grande.

A Presidente virou refém do mais deslavado “toma-lá-dá-cá” da história brasileira. O projeto montado por Lula funcionava porque ele, inegavelmente, é hábil político e porque tinha a protegê-lo as reformas do período Fernando Henrique, e a conjuntura internacional extremamente benigna. Agora, a margem de manobra é menor e, paradoxalmente, as demandas dos “aliados” são maiores, até porque o exército do rei Xerxes, flácido, frouxo, sem combatividade, era o maior do mundo.

A oposição precisa encontrar o seu viés, numa e noutra Casa. Vozes isoladas a representam e isso dá fôlego a um governo fraco, deficiente, incompetente e inseguro.

A corrupção grassa e o exemplo vem de cima. Não há tecido da máquina oficial que, espremido, não produza secreção purulenta. O aparelhamento político do Estado, com fins corruptos, chegou ao paroxismo. As agências reguladoras viraram apêndices dos Ministérios, perderam a independência, elas que nasceram para representar o Estado, que é permanente, e não os governos, que são transitórios, e que deveriam também proteger os interesses dos consumidores, hoje ignorados.

O governador do Distrito Federal, Agnelo Queiroz, admite ter recebido R$50 mil do laboratório Hipolabor, quando dirigia a Anvisa. A Procuradoria–Geral da República afirma tratar-se de suborno. O acusado, “defende-se” dizendo tratar-se de “empréstimo” que fez a um lobista da União Química, outra indústria farmacêutica, e que esses R$50 mil seriam o ressarcimento do empréstimo.

Por que o lobista de uma empresa pagaria “empréstimo” através de uma concorrente? E é justo, legal, decente, legítimo, um dirigente de agência reguladora “emprestar” dinheiro a lobista de setor que ele deveria fiscalizar com rigor, isenção, sem promiscuidades?

O Brasil está virando um “clube dos cafajestes”. Os exemplos dados às novas gerações são os da amoralidade e da imoralidade.

Nesse rumo, não iremos a lugar nenhum. Sermos o 6o PIB do mundo, com renda cruelmente repartida e corrupção institucionalizada, nos define como uma grande republiqueta, jamais como uma grande nação.

*Diplomata, foi líder do PSDB no Senado.

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Senador comemora redução da cobrança do IOF para exportador.

O senador Armando Monteiro considerou positiva a medida publicada no Diário Oficial da União desta sexta-feira (16) que reduz de 1% para zero a alíquota do IOF para as chamadas operações de hedge (proteção cambial) voltadas para exportação. A proposta foi sugerida pelo senador pernambucano, por meio de emenda, no período em que o Senado apreciava a Medida Provisória nº 539/2011, que estabelecia o incentivo.

A emenda apresentada por Armando no ano passado foi amplamente discutida com os executivos do ministério da Fazenda, que entenderam a necessidade da implantação da medida para o setor exportador. Por essa razão, foi definida a publicação de um decreto que garante maior celeridade na isenção do imposto aos exportadores.

O setor exportador vinha sendo prejudicado pela cobrança do IOF no mercado de derivativos. É prática do mercado o exportador fazer hedge. Ou seja, um “seguro” que protege de possíveis oscilações no mercado de câmbio.

Para evitar especulações no mercado e, consequentemente, evitar a queda abrupta do dólar, o governo começou a tributar as operações de venda acima de US$ 10 milhões àqueles que não apresentaram contrapartida de operações de compra de mercadorias. Essa medida afetou diretamente os exportadores brasileiros.

O decreto prevê uma nova alternativa. As operações de hedge equivalentes a 1,2 vezes o valor exportado pelo empresário num período de 12 meses não terão mais IOF de 1%. Porém, o que exceder esse valor continuará sendo tributado, mas gerando direito a crédito.

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Armando Monteiro faz palestra no Cabo na segunda.

“Desafios da Qualificação profissional e o crescimento econômico da Região de Suape”. Será este o tema a ser proferido pelo senador Armando Monteiro dentro do ciclo de palestras promovido pelo Movimento De Olho no Futuro do Cabo. O evento acontece na próxima segunda (19), a partir das 19h, na Câmara de Vereadores.
 
Os organizadores do movimento – formado por lideranças de vários setores da sociedade cabense e representantes de partidos políticos – apontam a questão da qualificação profissional com um dos grandes desafios para o qual Cabo de Santo Agostinho precisa se preparar. Como estabelecer estratégias para se investir na qualificação profissional, a partir da iniciativa do poder público, será um dos pontos a ser debate na palestra a ser proferida pelo senador Armando Monteiro.
 
“Infelizmente, o atual governo municipal não investiu o que deveria na qualificação profissional. Não houve um planejamento a médio e longo prazo. Padecemos de quadros locais com capacidade de empregabilidade para os atuais empreendimentos de Suape. Daí o motivo de se ver tanta gente vindo de outros estados para o município.”, afirma a coordenadora geral do Movimento, Ana Selma. “O senador dará uma grande contribuição no sentido de o município refletir sobre a necessidade de se investir mais nessa política”, destaca o coordenador de comunicação do Movimento, Jairo Lima.
 
Para o deputado Betinho Gomes, a próxima gestão deverá ter um olhar para o futuro e saber aproveitar melhor as oportunidades que Suape está gerando para que efetivamente se possa conceder à população condição de qualidade de vida. “Essa tomada de iniciativa será fundamental para que o crescimento econômico se reverta em bem estar para o povo cabense”, avalia o parlamentar.
 

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Audiência pública debate prevenção a acidentes de moto na Alepe.

Sob a presidência do deputado estadual Silvio Costa Filho (PTB), a Comissão Especial de Mobilidade Urbana da Assembleia Legislativa de Pernambuco promoverá a 6ª audiência pública, com o objetivo de ampliar o debate sobre alternativas de prevenção a acidentes de motocicletas. Foram convidados representantes de entidades como CTTU, Detran-PE, Comitê Estadual de Prevenção aos Acidentes de Moto, Departamento de Estradas de Rodagem do Estado de Pernambuco (DER-PE), Sindicato dos Trabalhadores de Moto (Sindimoto-PE), entre outras. A audiência está agendada para a próxima segunda-feira (19), das 9h às 13h, no Plenarinho III.
 
De acordo com o artigo 54 do Código de Trânsito Brasileiro, os condutores de motocicletas e ciclomotores só podem circular nas vias utilizando capacete de segurança, com viseira ou óculos protetores; segurando o guidom com as duas mãos; e usando vestuário de proteção. Já o artigo 55 determina que os passageiros de motocicletas, motonetas e ciclomotores só podem ser transportados utilizando capacete, em carro lateral acoplado aos veículos ou em assento suplementar atrás do condutor, e com vestuário de proteção.
 
Apesar dos equipamentos obrigatórios de segurança, os índices de acidentes que envolvem motociclistas são cada vez mais altos, tornando-se um problema de saúde pública no Estado. Segundo pesquisas do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), o tratamento de cada paciente vítima de acidente de moto custa cerca de R$ 152 mil aos cofres públicos somente na rede hospitalar. 
 
Para o presidente da Comissão de Mobilidade da Alepe e vice-líder do governo, Silvio Costa Filho, a discussão com as entidades responsáveis e a sociedade sobre o problema, que preocupa milhares de pernambucanos, é de extrema importância. “Infelizmente o número de acidentes de moto, inclusive com vítimas fatais, está em crescimento. A audiência terá o papel de ouvir a sociedade civil organizada, secretarias de Saúde estadual e municipais, Detran, sindicatos de moto, entre outros, para tentar encontrar soluções de combate aos índices alarmantes”, explicou. 
 
Baseando-se em dados do Detran-PE,  as cinco infrações que foram mais cometidas por motociclistas em 2011 são conduzir o veículo sem capacete, pilotar sem possuir CNH ou PPD, transitar em velocidade superior à máxima permitida, pilotar usando calçado que não se firma nos pés e conduzir a motocicleta transportando passageiro sem capacete.
 
De acordo com balanço realizado em dezembro do ano passado – também pelo Detran-PE -, em Pernambuco 564.242 mil pessoas estão habilitadas a dirigir motocicletas e automóveis, o que reflete em 33,9% do total de condutores. Há 683.925 mil motocicletas e 991.514 mil automóveis em circulação no Estado. Somente no Recife são 106.460 mil motocicletas – em 1990 eram 13.414 mil. Já na Região Metropolitana do Recife (RMR) são 225.169 mil, e em 1990 eram apenas 16.830 mil. No Estado, o número total de veículos já ultrapassou 2.074.599 milhões.
 
As informações coletadas pela Comissão Especial de Mobilidade Urbana da Alepe serão reproduzidas em uma carta aberta, que será distribuída em universidades, bibliotecas, prefeituras municipais e governo estadual, em abril deste ano.

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Coluna Gazeta Nossa terceira dezena de março.

O objetivo de Armando Monteiro.

O senador Armando Monteiro (PTB) tem defendido uma candidatura alternativa na Frente Popular para a Prefeitura do Recife em detrimento da unidade em torno do prefeito João da Costa que legitimamente disputará a reeleição. A finalidade do senador é utilizar o pleito de 2012 como termômetro visando a eleição de 2014. Não passa pela cabeça do senador a possibilidade de ser candidato a prefeito do Recife porque sua atuação nunca foi metropolitana. Desde 1998, quando foi eleito deputado federal pela primeira vez, que Armando tem expressivas votações nos grotões. Também não seria interessante pra ele se candidatar a prefeito do Recife e automaticamente sair da disputa de 2014. O foco do petebista é ser governador de Pernambuco em 2014. Lançando uma candidatura alternativa como a de Fernando Bezerra Coelho (PSB) ou trocar o prefeito João da Costa pelo senador Humberto Costa (PT) seria afunilar o processo de escolha do candidato a sucessor de Eduardo Campos em 2014, afinal a lista tríplice passa pelo ministro Fernando Bezerra Coelho, o senador Humberto Costa e o próprio Armando Monteiro. Se Fernando Bezerra Coelho disputar e vencer a PCR, sai de 2014 e o processo se afunila entre os dois senadores, com argumentos favoráveis a Armando por ter sido o mais votado em 2010, pelo PT ter o governo federal e o PSB ter a PCR. Já com Humberto na prefeitura, a disputa entre Fernando Bezerra Coelho e Armando Monteiro pela indicação de Eduardo também seria, em tese, favorável ao petebista, porque o ministro poderia disputar o Senado. Porém, faltou Armando combinar com Eduardo. Como provavelmente o governador não deixará isso ocorrer, porque sabe que 2014 será antecipado e não é interessante pra ele, o senador Armando Monteiro não tem outra saída a não ser a de romper com a Frente Popular para se consolidar como candidato da oposição ao governo do estado. Afinal, a cabeça de chapa de 2014 vai ser do PSB e Eduardo não abre mão disso.

Desistiu – A ex-deputada Terezinha Nunes desistiu de ser candidata pelo PSDB a prefeitura de Olinda. Com isso, o PSDB deverá engrossar o cordão dos que apoiam a reeleição do prefeito Renildo Calheiros.

Impasse – A filha do deputado Carlos Santana (PSDB) está namorando com o filho do governador Eduardo Campos (PSB). O governador está sendo cobrado por aliados a apoiar o candidato do prefeito Pedro Serafim (PDT), o vereador Romero Sales (PMDB) contra Carlos Santana na disputa em Ipojuca. E o governador, como fica?

André Gomes – Renata André Gomes, filha do ex-deputado Moacir André Gomes jogou a toalha e não disputará mandato de vereadora, apoiará o irmão mais uma vez: Vicente André Gomes (PSB) que tentará a reeleição.

Cláudio Carraly – Depois que saiu do secretariado do prefeito Elias Gomes, Cláudio Carraly (PCdoB) saiu enfraquecido. Era tido como nome certo para a Câmara Municipal, agora virou dúvida. 

PSD – No próximo dia 31, o ex-deputado André de Paula comandará grande evento para receber o prefeito Gilberto Kassab, líder do Partido Social Democrático. Será no Clube Líbano.

DEM – Sem respaldo por ter apenas 27 deputados federais e 5 senadores, o DEM reivindicou a vice de José Serra em São Paulo, e em troca do apoio ao tucano, solicitou o apoio do PSDB aos seus candidatos em algumas capitais, inclusive no Recife.

PSDB – Faltou combinar com Sérgio Guerra, que apoia irrestritamente a candidatura de Daniel Coelho e não abre. Essa proposta do DEM beira o ridículo.

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Prorrogadas inscrições no Prêmio da Qualidade e Gestão Pernambuco.

O Programa Pernambucano da Qualidade (Propeq), coordenado pela FIEPE, prorrogou as inscrições do Prêmio da Qualidade e Gestão Pernambuco (PQGP) até 16 de março. A medida oferece às entidades um prazo maior para participar da premiação que é o maior reconhecimento público do Estado às instituições que investem em práticas de excelência gerencial. Os interessados podem se inscrever aqui. Mais informações pelo telefone (81) 3412-8466 ou pelo [email protected].

“Participar do PQGP é mais do que concorrer a um prêmio, é uma oportunidade das empresas aumentarem sua competitividade”, afirma a secretária executiva do Propeq, Cynara Melo, completando que as entidades participantes recebem treinamentos, passam por avaliações do sistema gerencial e ganham um relatório com seus pontos fortes e oportunidades de melhoria. As instituições que atingem determinado número de pontos recebem os troféus Ouro, Prata ou Bronze.

Podem participar empresas pernambucanas, públicas ou privadas, de todos os portes e também entidades do terceiro setor como ONGs. Caso os interessados desejarem esclarecer dúvidas sobre a premiação, basta solicitar a visita “in company” da equipe técnica do Propeq. Empresas filiadas aos sindicatos associados à Federação têm desconto na inscrição.

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Cartilha sobre Lei Maria da Penha é lançada amanhã em Jaboatão.

Jaboatão dos Guararapes, 13 de março de 2012 – As comemorações relacionadas ao Dia Internacional da Mulher ainda não acabaram. Amanhã (14), a partir das 14h, a Faculdade dos Guararapes (FG) – integrante da rede internacional de universidades Laureate – vai sediar, no município, o lançamento da cartilha sobre “O Enfrentamento à Violência Doméstica e Familiar contra a Mulher: uma Construção Coletiva Nacional”. A publicação trata sobre a Lei Maria da Penha, que busca coibir e punir a violência contra a mulher. O evento – que é realizado pela Compesa, em parceria com o Ministério Público de Pernambuco – é aberto ao público e acontece no Auditório da FG, na Rua Comendador José Didier, N° 27, Piedade, Jaboatão dos Guararapes.

A iniciativa também conta ainda com duas palestras sobre essa lei. Uma delas é sobre “Políticas Públicas e a Lei Maria da Penha”, que será ministrada pela Secretária Executiva da Mulher do município do Cabo de Santo Agostinho, Lucidalva Nascimento. A outra terá como tema “Aplicação da Lei Maria da Penha” e será proferida pelo promotor de Justiça do Ministério Público de Pernambuco, João Maria Rodrigues Filho.

Peça – A programação conta ainda com encenação da peça teatral “Veja você…Margarida”. Com pitada de humor, a peça conta com a história de Margarida, uma dona de casa que é agredida constantemente pelo marido e, que depois de muito sofrer, recupera a autoestima e faz valer seus direitos, amparada pela Lei Maria da Penha.

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Armando recebe visita de pré-candidato à presidência do México.

O senador Armando Monteiro recebeu nesta terça-feira (13), o diretor-geral do banco HSBC na América Latina e pré-candidato à presidência do México, Enrique de La Madrid-Cordero. Durante o encontro no gabinete do parlamentar em Brasília, a pedido do próprio dirigente do HSBC, Armando apresentou um panorama geral das atribuições do Senado Federal e a agenda da Congresso Nacional para 2012.

Armando e Enrique também falaram sobre as relações comerciais entre Brasil e México, hoje as duas maiores economias da América Latina. Para o parlamentar pernambucano, o comércio entre os países pode intensificar-se ainda mais: “Para tanto, é preciso estreitar os laços entre as nações, identificando complementaridades setoriais e oportunidades de negócios de forma a ampliar a participação do comércio bilateral no cenário global”, diz. Os negócios entre as duas nações triplicaram na última década, para US$ 9 bilhões em 2011, mas ainda representam menos de 2% do comércio exterior dos dois países.

Ao final do encontro, Enrique de La Madrid-Cordero convidou Armando Monteiro para uma visita ao seu País. Após aceitar o convite, Armando Monteiro lembrou a oportunidade que teve em conhecer o México em companhia do presidente Lula, quando liderou uma missão empresarial da Confederação Nacional da Indústria (CNI) àquele país.

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Betinho volta a defender que o IFPE seja em Ponte dos Carvalhos.

Deputado protocolou um ofício junto à Reitoria do instituto, indicando o terreno do CSU como opção no distrito. O documento está sendo analisado pelo IFPE.

Preocupado para que o Cabo de Santo Agostinho não deixe escapar a oportunidade de sediar o campus do Instituto Federal de Pernambuco e ciente da carência do distrito de Ponte dos Carvalhos, o deputado Betinho Gomes torna a sugerir que o distrito seja contemplado com a escola técnica federal. O parlamentar argumenta que o Centro da cidade já possui uma concentração de unidades acadêmicas, uma vez que receberá um campus da escola técnica estadual e da UFRPE.
 
Como sugestão de local para a construção da escola federal, o parlamentar sugere o terreno do Centro Social Urbano de Ponte dos Carvalhos, o qual, inclusive, possui áreas livre nas suas proximidades, permitindo uma futura expansão do campus. O local não só atenderia à demanda da população local como resolveria o problema da mobilidade urbana por ser próximo à linha férrea por onde futuramente vai passar o VLT (Veículo Leve sobre Trilhos).
 
Como forma de dar sua contribuição nesse processo de indicação e escolha do terreno onde deverá ser implantado o campus do IFPE, o deputado encaminhou um ofício tanto para a reitora do Instituto, Cláudia Sancil, quanto para a Prefeitura do Cabo de Santo Agostinho, sugerido o terreno do CSU. O documento já foi recebido pela reitora e está em processo de análise.
 
Ao contrário do que o prefeito Lula Cabral havia prometido à população de Ponte dos Carvalhos, os dois terrenos indicados à reitora do IFPE, Cláudia Sancil, para a construção da escola técnica federal não estão dentro dos limites do distrito, mas localizados no Centro do Cabo. Conforme notícias no próprio site do IFPE, os dois terrenos indicados pela administração municipal estão localizados no Centro do Cabo: um no Loteamento Garapu e outro próximo ao Sesi.